Трескающиеся экраны iPhone Duo отпугивают покупателей

Сообщения о трещинах на внутреннем экране iPhone Duo вдоль шарнира ударили по доверию покупателей. Опрос показал, что проблемы с дисплеем отпугивают часть потенциальных владельцев первого складного смартфона Apple.

Всё началось на выходных на Reddit и других форумах. Пользователи писали, что внутренний экран треснул по центральной линии шарнира. Часть сообщений подлинная, но среди них попадаются и фальшивые, созданные с помощью ИИ.

Apple признала проблему. По словам компании, дефект внутреннего дисплея затрагивает небольшое число устройств, а большинство iPhone Duo не затронуто. Проблема, судя по всему, проявляется довольно быстро. Для замены нужно обратиться в AppleCare, подписка AppleCare+ не требуется. Если смартфон куплен у оператора связи, обращаться следует не к нему, а напрямую в AppleCare.

Мастера iFixit разобрали устройство и поставили ему 5 баллов из 10 за ремонтопригодность. Это самая высокая оценка, которую они давали складному смартфону. Оценка предварительная, потому что запасные детали ещё недоступны. У смартфона защита IP68: он пыленепроницаем и выдерживает погружение в воду на глубину до 6 метров в течение 30 минут.

О причинах поломок iFixit высказала несколько гипотез. Владельцы рассказывают, что при сложении или раскрытии слышен хруст, после чего на внутреннем экране появляются яркие линии. Повреждения часто возникают в одной зоне, на переходе между отверстием для кабеля, соединяющего две половины, и центральной опорой шарнира. Центральная опорная планка может не втягиваться как надо при закрытии. Изогнутые направляющие шарнира во время сложения поднимаются над соседними деталями и могут задевать экран. Кроме того, в этой области сходятся несколько структурных кромок, которые способны концентрировать нагрузку на слои дисплея. Точную причину iFixit не установила, она лишь обозначила направления для дальнейшей проверки.

В разборе есть и другие детали. В смартфоне два аккумулятора ёмкостью 11,567 Вт·ч и 7,506 Вт·ч, вместе 19,073 Вт·ч. Оба закреплены клеем, который отделяется электрическим импульсом, поэтому их не нужно поддевать силой. Матовая нанотекстура экрана рассеивает свет и делает сгиб менее заметным. Рамка внутреннего экрана держится на защёлках и снимается без поломки.

Для покупателя вывод такой. Apple предлагает замену без дополнительной страховки. Но, как показал опрос, сомнения в надёжности экрана уже влияют на решение о покупке.